Szkolenia dla zespołów pracowniczych i projektowych

Zbudowanie dobrego i zgranego zespołu stanowi nie lada wyzwanie dla każdego pracodawcy. Podczas szkoleń pracownicy dowiedzą się jakie role odgrywają w zespole, poznają skuteczne sposoby rozwiązywania konfliktów, a także zdobędą wiedzę na temat Neurolingwistycznego Programowania (NLP) w obsłudze klienta.

• Komunikacja interpersonalna podstawą współpracy w zespole.
• Moja rola w zespole - budowanie efektywnego zespołu.
• Asertywność a współpraca w zespole.
• Kreatywność jako metoda podnoszenia efektywności.
• Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych.
• Zarządzanie sobą w czasie, organizacja pracy własnej.
• Obsługa klienta. Komunikacja w kontakcie z trudnym klientem.
• Asertywność i radzenie sobie z manipulacją w obsłudze klienta.
• Neurolingwistyczne Programowanie (NLP) w obsłudze klienta.
• Radzenie sobie ze stresem.